株式会社はじめてヨガラボ(以下「当社」といいます。)は、当社が提供する初心者向けヨガ関連サービス、ウェブサイト、予約受付、問い合わせ対応、各種案内その他これらに付随する業務(以下「本サービス」といいます。)において取得する個人情報の取扱いについて、個人情報の保護に関する法律(以下「個人情報保護法」といいます。)その他関係法令、ガイドライン等を遵守し、以下のとおりプライバシーポリシーを定めます。
1. 会社情報
- 事業者名:株式会社はじめてヨガラボ
- 住所:〒154-0015 東京都世田谷区桜新町2-12-8 ミヤケビル3F
- メールアドレス:[email protected]
- 電話番号:+81 3 6412 8759
2. 取得する情報および取扱いの方法
当社は、本サービスの提供にあたり、以下の情報を適法かつ公正な手段により取得し、利用目的の範囲内で取り扱います。
2.1 取得する個人情報
- 氏名、ふりがな、ニックネーム
- 住所、郵便番号
- 電話番号、メールアドレス
- 生年月日、年齢、性別
- 予約情報、受講履歴、問い合わせ内容
- 決済に関する情報(当社が直接取得しない場合を含む)
- アンケート回答、口コミ、イベント参加情報
- 健康状態、運動歴、既往歴、体調、妊娠の有無等、ヨガレッスンの安全管理に必要な範囲の情報
- アクセスログ、IPアドレス、Cookie等のオンライン識別子
- その他、当社が本サービスの提供に関連して取得する情報
2.2 要配慮個人情報の取扱い
健康状態、既往歴、体調等、法令上の要配慮個人情報に該当し得る情報を取得する場合、当社は、法令に従い、本人の同意を得たうえで、適切に取り扱います。
2.3 取得方法
- ウェブサイトの入力フォーム、予約フォーム、問い合わせフォーム
- 電子メール、電話、対面での申込みや相談
- レッスン申込書、同意書、アンケート等の書面
- 決済代行事業者、予約管理システム、配送業者等の外部サービスを通じた取得
- Cookie、アクセス解析ツール等を通じた自動取得
3. 個人情報の利用目的
当社は、取得した個人情報を以下の目的の範囲内で利用します。
- 本サービスの提供、運営、予約受付、受講管理、本人確認のため
- レッスン、イベント、キャンペーン、各種案内の実施および連絡のため
- 受講者の安全管理、体調確認、緊急時対応のため
- 問い合わせ、相談、苦情、サポートへの対応のため
- 料金の請求、決済、返金、会計処理のため
- サービス品質の向上、商品・サービスの改善、新サービス開発のため
- 利用状況の分析、マーケティング、広告配信、効果測定のため
- 不正利用、防止、セキュリティ確保、トラブル対応のため
- 法令・規約に基づく権利行使、義務履行のため
- 採用応募者への連絡、選考、採否判断のため
- その他、上記利用目的に付随する目的のため
4. 個人情報の取扱いに関する法的根拠
当社は、日本法に基づき、以下のような適法な根拠により個人情報を取り扱います。
- 本人の同意がある場合
- 契約の締結・履行のために必要な場合
- 法令上の義務を履行するために必要な場合
- 人の生命、身体または財産の保護のために必要な場合
- 当社の正当な利益の達成のために必要であり、かつ本人の権利利益を不当に侵害しない場合
なお、要配慮個人情報については、法令に従い、原則として本人の同意を得た上で取得・利用します。
5. 個人情報の第三者提供および委託
5.1 第三者提供
当社は、次の場合を除き、あらかじめ本人の同意を得ないで個人データを第三者に提供しません。
- 法令に基づく場合
- 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合
- 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合
- 国の機関等への協力が必要な場合
- 個人情報保護法その他法令で認められる場合
5.2 委託
当社は、本サービスの運営に必要な範囲で、個人情報の取扱いを外部事業者に委託することがあります。委託先には、適切な監督を行い、契約等により安全管理措置を義務付けます。
委託先には、以下の事業者が含まれる場合があります。
- 予約管理システム提供事業者
- 決済代行事業者
- メール配信・CRM提供事業者
- ウェブホスティング、クラウドサービス提供事業者
- 会計、法務、税務等の専門家
- 配送業者、印刷業者、事務代行業者
6. 外国にある第三者への提供・移転
当社は、クラウドサービス、メール配信サービス、アクセス解析ツール、決済関連サービス等の利用により、外国にある第三者に個人データが移転される場合があります。その際は、個人情報保護法その他関係法令に従い、必要な情報提供および同意取得、または適切な措置を講じます。
移転先の国・地域、移転先における個人情報保護制度、及び移転先事業者が講ずる保護措置については、必要に応じて当社所定の方法でご案内します。
7. 個人情報の保存期間
当社は、個人情報を利用目的の達成に必要な期間に限り保有し、法令上保存義務がある場合を除き、保存期間経過後または利用目的達成後、遅滞なく削除または匿名化します。
- 予約・受講情報:サービス提供および事後対応に必要な期間
- 問い合わせ情報:対応完了後、一定期間
- 会計・請求関連情報:法令で定められた保存期間
- アクセスログ等:不正防止、セキュリティ対策に必要な期間
- 採用応募情報:選考終了後、一定期間または法令に基づく期間
8. 利用者の権利
本人は、個人情報保護法その他関係法令に基づき、当社が保有する自己の個人情報について、以下の請求等を行うことができます。
- 利用目的の通知
- 開示
- 内容の訂正、追加または削除
- 利用停止または消去
- 第三者提供の停止
- 個人データの第三者提供記録の開示
請求を行う場合は、本人確認のため、当社所定の方法により申請いただく必要があります。法令上、請求に応じられない場合があります。
9. 同意の撤回
本人が当社に対して個人情報の利用について同意した場合であっても、法令上の制限がない限り、その同意は将来に向かって撤回することができます。ただし、同意の撤回により、本サービスの全部または一部をご利用いただけない場合があります。
10. 苦情・相談・監督機関への申立て
当社の個人情報の取扱いに関する苦情、相談、または開示等の請求に関するお問い合わせは、下記窓口までご連絡ください。
また、本人は、個人情報保護法その他関係法令に基づき、所定の監督機関等に対して苦情の申立てを行うことができます。
11. 安全管理措置
当社は、個人データの漏えい、滅失、毀損、不正アクセス、改ざん等を防止するため、以下を含む適切な安全管理措置を講じます。
- 個人情報保護に関する社内規程の整備
- 取扱担当者の限定と権限管理
- パスワード管理、アクセス制御、暗号化等の技術的対策
- 外部委託先の監督
- 従業者への教育・啓発
- 事故発生時の報告・対応体制の整備
12. お問い合わせ窓口
個人情報の取扱いに関するお問い合わせ、開示等の請求、苦情その他のご連絡は、以下までお願いいたします。
- 株式会社はじめてヨガラボ
- 住所:〒154-0015 東京都世田谷区桜新町2-12-8 ミヤケビル3F
- メールアドレス:[email protected]
- 電話番号:+81 3 6412 8759
13. プライバシーポリシーの変更
当社は、法令の改正、サービス内容の変更、運用上の必要その他の理由により、本プライバシーポリシーを変更することがあります。重要な変更を行う場合は、当社ウェブサイト上での掲示その他適切な方法により通知します。変更後のプライバシーポリシーは、当社が別途定める場合を除き、掲載した時点から効力を生じます。
制定日:2026年9月7日